POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

DISTRIBUIDORA ALGER – DISTRIALGER

Última actualización: Octubre 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

DISTRIBUIDORA ALGER (en adelante «DISTRIALGER», «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), con domicilio en Neiva, Huila, Colombia, y presencia en los departamentos de Huila, Caquetá y Putumayo, es una empresa dedicada a la comercialización de lubricantes de las marcas Mobil y Terpel para vehículos, motos, transporte pesado e industria.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre Protección de Datos Personales en Colombia, presentamos nuestras Políticas de Privacidad para informar a nuestros clientes, proveedores, colaboradores y visitantes de nuestro sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Razón Social: DISTRIBUIDORA ALGER
Marca Comercial: DISTRIALGER
Sitio Web: https://distrialger.com/sitio/
Cobertura: Huila, Caquetá y Putumayo
Gerente General: Gerardo Tovar Perdomo

Para consultas sobre privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.

3. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

DISTRIALGER puede recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Datos de Clientes

Nombres y apellidos completos
Número de identificación (cédula, NIT, pasaporte)
Dirección física y electrónica
Número de teléfono fijo y móvil
Correo electrónico
Información de facturación
Historial de compras y servicios adquiridos
Información sobre vehículos o maquinaria (tipo, modelo, año)
Preferencias de productos

3.2 Datos de Proveedores y Aliados Comerciales

Datos de contacto empresariales
Información comercial y financiera
Datos bancarios para pagos
NIT y registro mercantil
Representante legal

3.3 Datos de Colaboradores y Candidatos

Información personal y de contacto
Hoja de vida y experiencia laboral
Referencias personales y laborales
Información académica
Datos bancarios para nómina
Afiliaciones a seguridad social

3.4 Datos de Visitantes del Sitio Web

Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares
Información proporcionada en formularios de contacto

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

4.1 Finalidades Comerciales

Procesamiento de pedidos y ventas de lubricantes
Facturación y gestión de pagos
Atención al cliente y servicio postventa
Asesoría técnica sobre productos
Gestión de garantías
Envío de información sobre productos, promociones y ofertas
Realización de estudios de mercado y análisis comerciales
Mejora continua de nuestros productos y servicios

4.2 Finalidades Operativas

Gestión de la relación comercial con proveedores
Administración de contratos
Control de inventarios
Logística y distribución de productos
Cumplimiento de obligaciones contractuales

4.3 Finalidades Laborales

Gestión de recursos humanos
Administración de nómina
Cumplimiento de obligaciones laborales
Capacitación y desarrollo de personal
Procesos de selección y reclutamiento

4.4 Finalidades Legales

Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias
Respuesta a requerimientos de autoridades competentes
Defensa de derechos en procesos judiciales o administrativos
Prevención de fraude y actividades ilícitas

5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando:
- No se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
- Haya finalizado la finalidad del tratamiento
- Así lo decida el titular (salvo obligación legal o contractual)
Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede:

Paso 1: Presentar Solicitud

Enviar una comunicación a través de nuestros canales oficiales especificando:

Nombre completo y número de identificación
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Dirección física y electrónica para recibir respuesta
Documentos que soporten la solicitud

Paso 2: Plazo de Respuesta

DISTRIALGER responderá su solicitud en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no fuera posible atender la solicitud en ese plazo, se le informará expresamente los motivos y la nueva fecha límite, que no podrá exceder cinco (5) días hábiles adicionales.

Paso 3: Atención de Quejas

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una queja siguiendo el mismo procedimiento anterior.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

DISTRIALGER implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales:

Control de acceso a la información
Uso de contraseñas seguras
Cifrado de datos sensibles
Copias de seguridad periódicas
Capacitación continua del personal
Acuerdos de confidencialidad con colaboradores
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

DISTRIALGER podrá transferir o transmitir datos personales a:

8.1 Terceros Autorizados

Organización Terpel S.A. – Proveedor de productos
ExxonMobil (Mobil) – Proveedor de productos
Entidades financieras para procesamiento de pagos
Empresas de mensajería y logística
Proveedores de servicios tecnológicos
Asesores legales y contables

8.2 Autoridades

Entidades gubernamentales y de control
Autoridades judiciales cuando sea legalmente requerido
Organismos de seguridad social

Todos los terceros que reciban datos personales estarán obligados a mantener las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que DISTRIALGER.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo:

Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables
Gestión de garantías y servicio postventa
Defensa en procesos judiciales o administrativos
Mientras subsista la relación comercial o contractual

Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales, procederemos a la supresión, eliminación o anonimización de los datos.

10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web https://distrialger.com/sitio/ utiliza cookies para:

Mejorar la experiencia de navegación
Analizar el tráfico del sitio
Recordar preferencias del usuario
Ofrecer contenido personalizado

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

11. MENORES DE EDAD

DISTRIALGER no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

12. CAMBIOS A ESTAS POLÍTICAS

DISTRIALGER se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente estas políticas.

13. AUTORIZACIÓN

Al proporcionarnos sus datos personales, ya sea a través de nuestro sitio web, formularios físicos, comunicaciones electrónicas o telefónicas, usted declara que:

Ha leído y comprendido estas Políticas de Privacidad
Autoriza expresamente a DISTRIALGER para el tratamiento de sus datos personales
La información proporcionada es veraz, completa y actualizada
Acepta las finalidades del tratamiento descritas en este documento

14. CONTACTO

Para cualquier consulta, solicitud o inquietud relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

DISTRIBUIDORA ALGER – DISTRIALGER
Sitio Web: https://distrialger.com/sitio/

Cobertura:

Sede Neiva, Huila
Sede Florencia, Caquetá
Sede Putumayo

15. LEY APLICABLE

Estas Políticas de Privacidad se rigen por la legislación colombiana, especialmente:

Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
Decreto 1377 de 2013
Ley 1266 de 2008 (Habeas Data)
Demás normas concordantes y complementarias

DISTRIALGER – Distribuidora Alger
Comercialización de lubricantes Mobil y Terpel
Personal capacitado | Experiencia en la industria | Trabajo certificado | Garantía de servicio

Fecha de emisión: Octubre 2025
Versión: 1.0